Cartão Mastercard

• help Como faço para solicitar um cartão?
  
  Uhuuuu! O cartão do Impact Bank é um cartão especial, para diferenciar você que participa deste movimento de transformação! Nosso cartão é transparente, para reforçar nosso compromisso em sempre oferecer os melhores serviços devolvendo parte dos lucros para sociedade! Você pode solicitar o seu através do menu "Cartões", acessando sua conta pelo App Impact Bank. Seu cartão será aceito em mais de 30 milhões de estabelecimentos no mundo todo!
  

  Cartão Mastercard
• help Meu cartão funciona em em outros países?
  
  Seu cartão Mastercard é internacional! Você pode usá-lo em mais de 30 milhões de estabelecimentos no mundo todo. Você poderá sacar em qualquer caixa eletrônico da Rede Banco24Horas no Brasil ou ATM credenciados na Rede Mastercard Saque 24h.
  

  Cartão Mastercard
• help Quanto tempo para eu receber meu cartão?
  
  Respira e vamos trabalhar a ansiedade. Vai valer a pena! :) Seu cartão pode chegar no endereço que você cadastrou entre 10 até 20 dias úteis, depois que solicitado. Caso tenha algum atraso fora desse prazo, pedimos desculpas e pedimos a gentileza que entre em contato conosco para resolvermos o problema, enviando um email para suporte@impactbank.com.br ou uma mensagem pelo WhatsApp Impact Bank no número 11 4200-0155, que responderemos de segunda a sexta das 9h00 às 18h00.
  

  Cartão Mastercard
• help Meu cartão chegou, e agora?
  
  Ebaaaa! Estamos muito felizes com essa notícia! E agradecemos demais por entrar com a gente nessa jornada! Agora é só você desbloquear seu cartão através do menu "Cartões", ao acessar sua conta através do App Impact Bank. Você deve seguir as instruções e criar uma senha pessoal e (shhhhhhh) não deve contar ela para ninguém!
  

  Cartão Mastercard
• help Tenho cartão de crédito e empréstimo?
  
  Atualmente não oferecemos cartão de crédito ou empréstimo. Porém o seu cartão é pré-pago, vinculado a sua conta pessoal, onde o valor transacionado, precisa estar de acordo ao seu saldo.
  

  Cartão Mastercard
• help Quando posso pedir meu cartão?
  
  Nosso cartões estarão disponíveis a partir de 15 de fevereiro. Ele é um cartão de crédito pré pago que funciona conectado ao saldo da sua conta, na função crédito, permitindo você realizar compras presenciais e online em mais de 30 milhões de estabelecimentos no mundo todo!
  

  Cartão Mastercard
• help Meu cartão gera impacto a cada compra?
  
  Sim, toda vez que você usa o seu cartão uma parte do valor da sua compra, após 30 dias, é direcionada para o Fundo de Transformação do Impact Bank. Você irá acompanhar o valor que a sua conta e seu cartão estão ajudando a gerar para o fundo através do nosso app.
  

  Cartão Mastercard
• help O Impact Bank não cobra anuidade de cartão?
  
  Olha que máximo: não temos valor de anuidade :) Oferecemos um cartão pré-pago Internacional vinculado ao saldo que está em sua conta digital. Você pode usar a função crédito em milhões de estabelecimentos e lojas viturais pelo mundo.
  

  Cartão Mastercard
• help Qual a senha para compras com meu cartão?
  
  Após solicitar seu cartão através do App Impact Bank, em "Cartões", você deverá cadastrar uma nova senha. Sua senha deverá conter apenas 4 dígitos. A partir de agora, utilize esta senha para transações no App Impact Bank, também no Internet Banking e boas compras :)
  

  Cartão Mastercard
• help O Impact Bank possui cartão virtual?
  
  Sim. O cartão virtual serve para você realizar compras de forma on-line e presencial (quando cadastrado nas carteiras digitais disponíveis) e funciona na função débito e crédito, vinculado ao saldo da sua conta digital. Com o cartão virtual, você realiza suas compras com ainda mais segurança. Para criar o seu cartão virtual, acesse o App Impact Bank, vá até “Cartão Virtual" e siga as instruções. Muito em breve seu cartão poderá ser adicionado nas carteiras Google Pay e Apple Pay!
  

  Cartão Mastercard
• help Que tipo de controle tem meu cartão?
  
  O controle total dos cartões é SEU :) Você pode bloquear, desbloquear, alterar a senha ou solicitar a segunda via! Ah! E você também pode solicitar seu cartão virtual :)
  

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Propósito e estratégia de Impacto

• help Por que existimos?
  
  Existimos para ressignificar o lucro.
  
  Porque entendemos que para garantir um futuro mais justo é preciso também adicionar valor na circulação do dinheiro, para as pessoas, a sociedade e o meio ambiente.
  
  Nosso foco é prover serviços financeiros para ONGs e seus beneficiários, negócios de impacto, micro, pequena e média empresas e pessoas físicas engajadas no movimento de transformação.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Por que ao usar o Impact Bank você colabora com um mundo mais justo e regenerativo?
  
  Porque através do uso do Impact Bank, você participa e apoia um movimento de transformação revolucionário, para adicionar valor social e ambiental na circulação do dinheiro e orientado para regenerar as relações entre pessoas, planeta e negócios.
  O Fundo de Transformação do Impact Bank recebe recursos de parte de cada tarifa paga, de pacote ativado e das compras feitas através das maquininhas de cartão. Através de um processo sólido, colaborativo e transparente, o fundo apoia causas e organizações que se dedicam a construir um mundo melhor, retornando recursos para iniciativas que promovem crescimento eqüitativo e apoiam metas vitais de desenvolvimento, como redução da pobreza, criação de empregos, igualdade de gênero, segurança alimentar e conservação de ecossistemas.
  Saiba mais sobre a nossa Estratégia de Impacto e o Fundo de Transformação no nosso site e veja aqui nosso Manifesto para descobrir mais.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Por que o Impact Bank é diferente?
  
  Pelo propósito! Por trás do Impact Bank estão ativistas e empresas comprometidas com as metas de desenvolvimento global. Usar o Impact Bank é promover um novo modelo financeiro, onde o dinheiro não é o centro de todas as intenções e nunca está acima de questões ambientais e sociais.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Quem faz o Impact Bank?
  
  Você e a comunidade de correntistas. Quem está responsável por juntar todas as peças para te oferecer uma conta digital justa, ética e segura é uma equipe fantástica de diversos setores complementares, engajados em ecossistemas de desenvolvimento econômico e social e de conservação ambiental, e que também envolve especialistas com vasta experiência nos setores financeiros, de tecnologia e processos do setor bancário. Você pode encontrar mais detalhes sobre nossa equipe no nosso site.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como posso contribuir com o Impact Bank?
  
  Use sua conta digital o máximo que puder e ajude-nos a divulgar o Impact Bank para todos os seus amigos, familiares e seguidores. Uma das melhores maneiras é solicitar o nosso cartão e garantir que sempre que você consumir em estabelecimentos, uma parte do valor de toda compra que você faz é direcionada para o Fundo de Transformação do Impact Bank, criado para apoiar projetos sem fins lucrativos em todo o Brasil, através de um processo transparente de seleção.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Afinal, o que é o Impact Bank?
  
  É um movimento, é uma revolução!
  
  É utilizar o melhor da tecnologia financeira para facilitar projetos de regeneração através de ONGs e agentes de transformação, trazer inclusão financeira para comunidades e agregar valor social e ambiental a circulação do dinheiro.
  
  Oferecemos serviços que não deixam ninguém para trás e foram pensados para construir um mundo mais justo e regenerativo.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Quando o Impact Bank foi fundado?
  
  Em 2019, o Impact Bank foi concebido, incubado e testado como uma spinoff da Welight Tecnologias Sociais SA - uma organização híbrida, Empresa B certificada, membro da Worldwide Initiatives for Grantmaker Support e UN Global Compact e voltada para potencializar as relações entre fundos de filantropia, doadores e empresas com iniciativas de impacto.
  Sua fundação, como uma empresa independente, aconteceu em Outubro de 2020.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como o Impact Bank gera receita?
  
  Durante muito tempo, todas as receitas do Impact Bank são investidas para melhorar os serviços e a usabilidade e para gerar impacto social e ambiental através do Fundo de Transformação. As fontes de receita do Impact Bank são relacionada à operações de câmbio, tarifas de transação bancária, à taxa de interâmbio do cartão - paga pela bandeira do cartão ao Impact Bank. Quanto mais gente participar deste movimento, maior será nosso impacto coletivo e os serviços do Impact Bank melhoram!
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help O que é a nossa Estratégia de Impacto?
  
  É mais que um compromisso, é a base de porque nos juntamos e criamos o Impact Bank! Não existe Impact Bank sem sua Estratégia de Impacto. Somos uma equipe de ativistas de diversos setores complementares e todos temos algo em comum: um propósito voltado ao coletivo. Essa estratégia norteia tudo que desenvolvemos e tem dois pilares principais: apoiar arranjos sociais inclusivos e mobilizar capital para financiar as transformações do nosso Fundo de Transformação.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Por que criamos o Fundo de Transformação?
  
  Criamos esse fundo como o coração do Impact Bank, parajuntos contribuirmos com este movimento de transformação de forma transparente e efetiva. Acreditamos que este modo de pensar e agir deveria ser parte de todos os modelos, de negócios de todas as empresas existentes. Através de um processo sólido de seleção, baseado em melhores práticas e critérios, os recursos do fundo são direcionados àpara apoiar projetos sem fins lucrativos que melhoram a vida de muitas pessoas.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help O que é o Fundo de Transformação?
  
  É um fundo filantrópico com governança própria, sem interesses políticos ou religiosos e sem fins lucrativos. Os recursos que alimentam esse fundo vêm correntistas do Impact Bank através da movimentação de suas contas e cartão. Criado para apoiar iniciativas que contribuem para a Erradicação da pobreza (ODS 1), o Emprego digno e crescimento econômico (ODS 8) e a Redução das desigualdades (ODS 10). O Fundo é gerido pela ferramenta de transparência da Welight (www.welight.co)
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como apoiamos iniciativas de impacto através do Fundo de Transformação?
  
  Através da seleção e co-criação de projetos, o Impact Bank apoia a estruturação e subsidia arranjos financeiros inclusivos, através de contas sociais para organizações e seus beneficiários, sem custo.
  Esses arranjos envolvem todos os serviços que o Impact Bank disponibiliza atualmente, como conta digital, cartão pré-pago, maquininha de cartão e gateway de pagamento, para aumentar a resiliência econômica em favelas e comunidades tradicionais, alavancar cadeias produtivas sustentáveis e programas de repasses de benefícios, fortalecer ambientes locais de negócios, bem como de empreendedores e micro e pequenas empresas e também potencializar a organização da economia informal.
  Também apoiamos essas iniciativas através do fortalecimento do trabalho em rede, potencializando conexões entre doadores, empresas e fundos de filantropia com projetos sociais e ambientais sem fins lucrativos.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como funciona o processo de seleção para aplicação dos recursos do fundo?
  
  O objetivo desse processo é identificar, financiar e promover pessoas, organizações e empreendedores e negócios sociais que tenham uma contribuição real para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: não deixar ninguém para trás.
  Através de princípios e critérios e avaliação que envolve análise econômica, de impacto e do potencial de implementação e de monitoramento, o fundo irá selecionar, co-criar, financiar e/ou subsidiar inovações sociais com alto potencial de impacto social e escalabilidade nas seguintes áreas:
  Resiliência econômica em favelas e comunidades tradicionais;
  Arranjos e cadeias produtivas sustentáveis;
  Ambiente local de negócios;
  Fortalecimento de empreendedores e de micro e pequenas empresas;
  Organização da economia informal e;
  Repasses de benefícios e pagamento por serviços ambientais.
  
  Apoiamos beneficiários que tenham como foco os segmentos mais vulneráveis: pessoas desbancarizadas ou em risco de exclusão financeira.
  O fundo não apoia qualquer iniciativa de interesses políticos ou quaisquer iniciativas passíveis de comprometer sua essência e seu objetivo.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Quais são as organizações parceiras já credenciadas para receber recursos do fundo?
  
  Em parceria com a Welight, já selecionamos algumas organizações elegíveis para receber recursos do Fundo de Transformação.
  A Welight é uma organização híbrida, Empresa B certificada, membro da Worldwide Initiatives for Grantmaker Support e UN Global Compact e voltada para potencializar as relações entre fundos de filantropia, doadores e empresas com iniciativas de impacto.
  Saiba quais são as organizações selecionadas aqui.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Quais são as iniciativas que já recebem recursos do Fundo de Transformação?
  
  Acesse a área Estratégia de Impacto do nosso site para ficar atualizado e saber quais iniciativas estão sendo apoiadas pelo Fundo de Transformação.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como vejo a minha contribuição?
  
  Você poderá conferir o quanto a sua conta ajudou a gerar para o Fundo de Transformação do Impact Bank através do nosso app. Trabalhamos para entregar esta informação o mais breve possível, por favor aguarde um pouco.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Onde eu vejo a contribuição do Impact?
  
  Você poderá conferir o quanto toda a comunidade do Impact Bank ajudou a alavancar em doações para projetos atavés do nosso app. Trabalhamos para entregar esta informação o mais rápido possível, por favor aguarde...
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Qual a teoria de mudança que embasa tudo isso?
  
  Para conhecer a nossa teoria de mudança, acesse a área Estratégia de Impacto do nosso site.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help O que é o manifesto do Impact Bank?
  
  O nosso Manifesto é uma das maneiras de consolidar como vemos o problema que enfrentamos e como queremos contribuir para a solução!
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Como o Fundo de transformação apoia iniciativas?
  
  Através da seleção e co-criação de projetos sem fins lucrativos, por meio de editais e chamadas públicas ou curadoria interna.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto
• help Usar o Impact Bank é contribuir?
  
  Sim, porque através do uso do Impact Bank você participa e apoia um movimento de transformação revolucionário, para adicionar valor social e ambiental na circulação do dinheiro. O Fundo de Transformação do Impact Bank recebe recursos de parte de cada tarifa paga.
  Através de um processo transparente, o fundo apoia causas e organizações que se dedicam a construir um mundo melhor, mais justo e regenerativo, retornando recursos para iniciativas que promovem metas vitais de desenvolvimento.
  

  Propósito e Estratégia de Impacto

Segurança e Privacidade

• help Como o Impact Bank cuida das minhas informações pessoais para garantir minha privacidade?
  
  Para que o Impact Bank possa fornecer seus serviços da maneira mais proveitosa possível, precisamos coletar alguns de seus dados pessoais e informações decorrentes da utilização dos Serviços oferecidos. Prezamos muito pela confiança em nós depositada, portanto, adotamos padrões de segurança e regras claras de utilização dos dados armazenados e não vamos utilizá-los de nenhuma maneira que contrarie nossa Política de Privacidade, os Termos de Uso ou a lei aplicável.
  Para proteger seus dados com máxima segurança de ponta a ponta, utilizamos criptografia AES certificada pelo US National Institute of Standards and Technology e utilizada pelas instituições mais seguras do mundo para proteger informações confidenciais.
  

  Segurança e Privacidade
• help Meu dinheiro está seguro no Impact Bank?
  
  Com certeza! Usamos de diversos mecanismos e tecnologias para manter a segurança da sua conta e do seu dinheiro. Para proteger seus dados com máxima segurança de ponta a ponta, utilizamos sistema de criptografia e de segurança adotadas pelas instituições mais seguras do mundo para proteger informações confidenciais. Além disso, a tecnologia Inteligência Artificial é aplicada em tempo real no processo de abertura de contas digitais.
  

  Segurança e Privacidade
• help Como atualizo meus dados pessoais?
  
  Você pode atualizar através do App Impact Bank, realizando seu login e acessando seus dados clicando em sua foto de perfil. Orientamos o mesmo fluxo, acessando o internet banking. Você consegue alterar: seu nome, e-mail, telefone e também seu endereço :) Caso precise alterar outros dados, por favor, entrem em contato com o nosso suporte!
  

  Segurança e Privacidade
• help Perdi, roubaram meu cartão, e agora?
  
  Você pode e deve imediatamente bloquear o seu cartão através do App Impact Bank ou através do Internet Banking, acessando a área de "Cartões".
  

  Segurança e Privacidade
• help Onde eu encontro os Termos de Uso e Política de Privacidade do Impact Bank?
  
  Você pode encontrar aqui nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.
  

  Segurança e Privacidade
• help Como alterar a senha de acesso do App Impact Bank?
  
  Para alterar sua senha de acesso, entre no App Impact Bank e vá até a sua imagem/dados de Perfil. Entre as opções, busque "Alterar Senha App" > inclua sua senha atual e digite a nova senha desejada. Confirme e pronto!
  

  Segurança e Privacidade
• help Como o Impact Bank cuida dos meus dados?
  
  Para que o Impact Bank possa fornecer seus serviços e soluções financeiras da maneira mais proveitosa possível, precisamos coletar alguns de seus dados pessoais e informações decorrentes da utilização dos Serviços oferecidos. Prezamos muito pela confiança em nós depositada, portanto, adotamos padrões de segurança e regras claras de utilização dos dados armazenados e não vamos utilizá-los de nenhuma maneira que contrarie nossa Política de Privacidade, nossos Termos de Uso ou a lei aplicável. Para proteger seus dados com máxima segurança de ponta a ponta, utilizamos soluções adotadas pelas instituições mais seguras do mundo para proteger informações confidenciais.
  

  Segurança e Privacidade

Atendimento e Suporte

• help Como consigo suporte?
  
  Eba! Vamos amar ouvir você! Mande uma mensagem através do chat online, do WhatsApp Impact Bank 11 4200-0155 ou através do email suporte@impactbank.com.br, que responderemos de segunda a sexta das 9h00 às 18h00.
  

  Atendimento e Suporte
• help Como falar com um atendente Impact Bank?
  
  Estamos sempre abertos para ouvir você através dos nossos canais de suporte e atendimento. Mande uma mensagem atráves do chat online, WhatsApp Impact Bank +55 11 4200-0155 ou através do email suporte@impactbank.com.br, que responderemos de segunda à sexta-feira das 09:00h às 18:00h. Estamos trabalhando para oferecer muito em breve um suporte humanizado 24h/7 para você!
  

  Atendimento e Suporte

PIX

• help O que é o PIX?
  
  O PIX é o sistema de pagamento instantâneo lançado pelo Banco Central do Brasil (BACEN) para permitir que os usuários façam e recebam pagamentos instantâneos e transferências instantâneas de fundos a qualquer dia e horário com baixo custo para o pagador. O PIX já está disponível amplamente para todas as pessoas e empresas que possuem uma conta corrente, conta poupança ou uma conta de pagamento pré-paga.
  

  PIX
• help O que é a chave do PIX?
  
  As chaves PIX são as formas de identificação bancária que cada cliente pode registrar para receber em instituições financeiras que seja cliente. Se for pessoa jurídica, poderá cadastrar até 20 chaves por número de conta.
  

  PIX
• help Como funciona o PIX?
  
  O PIX é um meio de pagamento e/ou transferência assim como boleto, TED, DOC e transferências entre contas de uma mesma instituição. A diferença é que o PIX permite que qualquer tipo de transferência e de pagamento seja realizada em qualquer dia, incluindo fins de semana e feriados e em qualquer hora.
  

  PIX
• help Como fazer um PIX?
  
  Para realizar um pagamento via PIX, abra o seu App Impact Bank e clique no menu 'PIX'. - Para 'PAGAR COM QR CODE' clique nesta opção e aponte a câmera do seu smartphone para o QR Code. - Na opção 'PIX COPIA E COLA' é possível copiar o código do QR Code e colar para fazer o pagamento. - No botão 'TRANSFERIR' informe o valor que deseja transferir, clique em 'CONTINUAR' e informe uma das chaves PIX, que pode ser celular, CPF/CNPJ, e-mail ou chave aleatória.
  

  PIX
• help O que é o PIX Saque e Troco?
  
  O PIX Saque é uma novidade que permite que as pessoas saquem dinheiro sem ir a um caixa eletrônico. Outra funcionalidade lançada foi o PIX Troco, que funciona de forma semelhante. Nesse caso, você pode realizar uma compra no local e transferir um valor maior que o devido para receber o troco em dinheiro.Segundo o Banco Central, o objetivo dessas novidades é facilitar o acesso ao dinheiro em espécie para a população, oferecendo uma forma prática e segura de fazer saques.
  

  PIX
• help Como fazer um PIX Saque?
  
  Basta ir a qualquer estabelecimento comercial de sua preferência que tenha optado por oferecer essa função. A partir daí, é só seguir estes passos: 1. Faça um PIX para o estabelecimento no valor que deseja sacar, a partir da leitura do QR code do local; 2. Retire o valor com um funcionário do estabelecimento. Mas, atenção: você só precisa saber quais locais oferecem essa funcionalidade e se informar sobre os limites para saques. Os estabelecimentos não são obrigados a oferecer o serviço.
  

  PIX
• help Quais são os limtes do PIX Saque?
  
  Para garantir a segurança do estabelecimento e de seus clientes, o Banco Central estabeleceu alguns limites máximos das transações: Das 06h até às 20h: limite de R$ 500. Das 20h até às 06h: limite de R$ 100. Mas é importante destacar que os comerciantes podem definir limites inferiores a esses, caso desejem. Assim, o dono de uma padaria pode limitar o PIX Saque a R$ 200 de dia e R$ 50 de noite, por exemplo. Só não é possível oferecer valores acima dos estipulados pelo Banco Central.
  

  PIX
• help Quais são as taxas do PIX Saque?
  
  Para pessoas físicas e empreendedores individuais o PIX Saque é gratuito, mas limitado a 8 (oito) usos por mês. Caso alguém precise fazer mais do que oito saques, o banco poderá cobrar uma taxa.
  

  PIX
• help O PIX Saque é seguro?
  
  O PIX Saque é uma forma segura e prática de sacar dinheiro, mas é preciso tomar alguns cuidados. O próprio BC já limitou o valor e deu aos donos de estabelecimentos comerciais autonomia para que eles restrinjam ainda mais essas quantias, caso achem mais seguro. No caso de erros, é possível pedir o cancelamento e devolução parcial ou total do valor, desde que o usuário pagador ou quem está sacando se manifeste imediatamente.
  

  PIX
• help Como cadastrar chaves PIX?
  
  Para cadastrar chaves PIX, acesse o App Impact Bank Impact Bank e clique no menu “PIX”, localize o botão “Minhas chaves”, em seguida, toque em “Cadastrar chave” e siga as instruções. Você pode cadastrar até 5 chaves em sua conta pessoa física e caso tenha conta pessoa jurídica, você consegue cadastrar até 20 chaves. O registro, a exclusão, a alteração, a portabilidade e a reivindicação de posse da chave PIX estão disponíveis no App Impact Bank
  

  PIX
• help Qual a diferença entre PIX e TED?
  
  A grande diferença do PIX para outros meios que já existem é a rapidez e a disponibilidade: enquanto hoje há restrições de dias e horários para enviar quantias através de TED e DOC e realizar pagamentos de contas, o PIX permitirá que elas sejam realizadas a qualquer dia e horário – em tempo real.
  

  PIX

Conta Digital

• help Como funciona a conta digital Impact Bank?
  
  As contas digitais Impact Bank são contas de pagamento e são consideradas contas corrente, devido à parceria do Impact Bank com o Banco BV. Eles têm um número de banco, de agência e conta bancária permitindo com que você receba TEDs, PIX e boletos e efetue normalmente todas as transações financeiras que já usa em outras contas digitais
  

  Conta Digital
• help Onde encontro os dados da minha conta?
  
  Para compartilhar seus dados bancários, acesse a opção RECARREGAR CONTA, ela é a última opção do menu que fica abaixo do seu saldo, na tela inicial do APP. Depois, clique em VIA TRANSFERÊNCIA e logo após no botão compartilhar, na parte de baixo da tela.
  

  Conta Digital
• help Por que o Impact Bank cobra tarifas?
  
  As transações bancárias têm custo para qualquer banco, porém algumas contas digitais isentam seus clientes das taxas com a condição ilimitada de articulação dos dados pessoais e do perfil financeiro do correntista. Ou seja, se você não paga taxas ao seu banco, provavelmente seus dados estão 'pagando' por você! Nós somos transparentes com nossos clientes, comunicamos a existência de taxas e seus valores por um motivo muito simples: respeitamos os nossos clientes.
  

  Conta Digital
• help Quais as taxas da conta Impact Bank?
  
  Você pode conferir nossas taxas acessando a área de tarifas no nosso site.
  

  Conta Digital
• help Como exportar o extrato?
  
  Para exportar seu extrato, acesse sua conta via Internet Banking. Após login, acesse o menu lateral esquerdo clicando em 'Extrato' . Filtre a data desejada e clique no ícone 'baixar extrato' ao lado do calendário.
  

  Conta Digital
• help Quantas senhas eu tenho?
  
  Você cria uma senha de acesso a abrir sua conta e após a ativação você cria uma senha transacional, que você vai usar toda vez que movimentar seu dinheiro. Ao solicitar um cartão Impact Bank, você também irá criar uma senha exclusiva para o uso do cartão.
  

  Conta Digital
• help Posso fazer saques com meu cartão?
  
  Se você possui um cartão físico Impact Bank e, estiver no Brasil, você poderá sacar na Rede Banco24Horas.
  Além do mais, você pode fazer um PIX Saque com seu App Impact Bank, em estabelecimentos autorizados. Confira no site https://mapaPIX.com.br. Acesse a área do Menu PIX no seu App Impact Bank e selecione 'PIX Saque e Troco'. Escaneie o QR Code do estabelecimento e prossiga para o valor!
  

  Conta Digital
• help Como realizar uma TED?
  
  Para realizar uma TED acesse o App Impact Bank e clique no menu “Transferência”, em seguida, escolha a opção “Outros Bancos” e siga as instruções. A conta ficará cadastrada para as próximas transações. O horário da transferência TED é das 07:00 às 17:00, horário de Brasília, em dias úteis.
  

  Conta Digital
• help Como fazer transferência entre contas?
  
  Para realizar uma transferência entre contas Impact Bank, acesse o App Impact Bank e clique no menu "Transferência" e em seguida escolha a opção "Entre contas" e siga as instruções. A conta ficará cadastrada para as próximas transações. A transferência entre contas Impact Bank é imediata, com limite diário de R$ 10.000 e não tem restrição de horários. O mesmo procedimento pode ser realizado através do Internet Banking.
  

  Conta Digital
• help O que é depósito por boleto?
  
  Depósito por boleto é a alternativa para quem deseja adicionar saldo em sua conta sem realizar transferências a partir de outros bancos.
  

  Conta Digital
• help Como funciona o depósito por boleto?
  
  Com o depósito por boleto, você pode adicionar saldo em sua conta digital sem precisar realizar transferências a partir de outros bancos. O boleto, após emitido, tem validade de 1 dia útil e o pagamento pode ser realizado apenas uma única vez, em qualquer instituição financeira, como bancos, correspondentes bancários ou casas lotéricas.
  

  Conta Digital
• help Como realizar depósito por boleto?
  
  Acesse sua conta através do App Impact Bank ou WebApp e vá em "Saldo". Selecione o meio de pagamento que desejar, que pode ser via tranferência ou boleto.
  

  Conta Digital
• help Como pagar um boleto por meio do App?
  
  No App Impact Bank, você conta com a facilidade de pagar seus boletos com agilidade, segurança e sem nenhuma dificuldade. Basta acessar o aplicativo e ir até o "Pagar Conta". Faça a leitura do código de barras ou insira os dados manualmente.
  

  Conta Digital
• help O que são doações alavancadas?
  
  Que bom que você perguntou <3 Em qualquer transação utilizando os serviços e soluções Impact Bank, nós doamos parte da nossa receita sem que você gaste nada a mais por isso. As doações alavancadas são os valores gerados através das suas e de todas as transações realizadas com o Impact Bank. Veja e saiba mais sobre o nosso Fundo de Transformação. Faça parte desse movimento e revolução.
  

  Conta Digital

Investimentos ESG

• help Como funcionam os Investimentos no IB?
  
  O Impact Bank realiza uma curadoria de gestoras, fundos e ativos seguindo seus princípios de impacto e ESG. Para começar a utilizar a Plataforma de Investimentos, basta abrir a sua conta investimento através do site impactbank.orama.com.br, criar seu perfil de investidor e escolher onde vai investir seu dinheiro! Conte sempre com a nossa equipe de especialistas para criar o melhor portfólio para seus investimentos. Agora é só abrir a sua conta investimento que a gente te ajuda com o resto.
  

  Investimentos ESG
• help O que é ESG?
  
  Com significado em inglês de Environmental, Social and Governance, o termo corresponde às práticas ambientais, sociais e de governança de um negócio. A aplicação destas práticas por gestores de capital e empresas passou a ser uma característica de extrema importância. O ESG passou a ser um indicador de comprometimento e solidez, de custos menores, de uma melhor reputação e de maior resiliência em meio às incertezas e vulnerabilidades.
  

  Investimentos ESG
• help Meus investimentos vão gerar impacto?
  
  O Impact Bank se compromete a oferecer fundos e oportunidades de investimento com uma curadoria que seleciona as gestoras de acordo com sua visão de portfólio, especificamente a capacidade de selecionar e financiar ativos que estejam comprometidos com a mudança sistêmica para um mundo mais justo e regenerativo, bem como nos comprometemos a acompanhar o comportamento em relação aos princípios de investimento dos ativos dentro dos materiais públicos.
  

  Investimentos ESG
• help Qual a cobrança para investir em ESG?
  
  Não há custo ou taxa para manutenção de sua conta, mesmo se você não tiver recursos nela. Mas é importante não deixar sua conta negativa, o que gera multas por saldo devedor.
  

  Investimentos ESG
• help Eu já tenho uma conta e quero investir
  
  Mesmo que você já seja cliente do Impact Bank, será necessário abrir uma conta investimento através da Plataforma de Investimentos para começar a investir. Na prática, você está abrindo uma conta na Órama Investimentos. Para abrir sua conta investimento, acesse impactbank.orama.com.br
  

  Investimentos ESG
• help Que tipos de investimentos tenho acesso?
  
  Fundos de investimento ESG, Planos de Previdência Privada ESG e Ofertas Públicas. Os fundos de investimento reúnem recursos de diversos investidores para serem aplicados em conjunto. E os ganhos obtidos com essas aplicações são divididos entre os investidores. Investir em previdência privada é uma boa forma de construir ou aumentar seu patrimônio a longo prazo. Ao fim do período definido, você pode resgatar o valor total ou transformá-lo em renda mensal.
  

  Investimentos ESG
• help Preciso fazer o perfil de investidor?
  
  Sim. Essa é uma exigência dos órgãos reguladores e tem como objetivo orientar o investidor na hora de aplicar, tentando evitar que ele esteja exposto a um nível de risco superior à sua tolerância por risco.
  

  Investimentos ESG
• help Receberei comprovantes de investimentos?
  
  Ao realizar qualquer operação ou agendamento, você pode selecionar uma opção para que receba via e-mail as confirmações de operações realizadas.
  

  Investimentos ESG
• help Como movimentar a conta de investimentos
  
  O Impact Bank identifica os recursos através do seu CPF ou CNPJ, portanto a TED deve ser enviada de uma conta na sua titularidade. Após a abertura de conta em nossa plataforma, você poderá fazer quaisquer transações através de seu usuário. Lembre-se de contar com nosso suporte para quaisquer dúvidas e sugestões de investimento.
  

  Investimentos ESG